POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS - PRODUTOS DIGITAIS (PDFs)
Os produtos do Ateliê Floraqua são digitais e disponibilizados em formato de PDF para Download. Por esse motivo, após a compra e liberação do arquivo, não é possível realizar trocas, devoluções ou reembolsos, uma vez que o conteúdo digital não pode ser devolvido após a entrega.
Exceção: Caso ocorra a compra duplicada de um mesmo produto por engano (duas compras do mesmo PDF), entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e realizar o cancelamento da compra.
Pré-vendas: Se o produto for adquirido durante o período de pré-venda, o cancelamento poderá ser solicitado, desde que o pedido seja cancelado antes da disponibilização do PDF para Download. Após a liberação do arquivo, o pedido passará a seguir a política de produtos digitais e não poderá mais ser cancelado ou reembolsado.
Em caso de dúvidas antes da compra, entre em contato através da DM (Mensagem Direta) do Instagram @ateliefloraqua. Será um prazer ajudar você a escolher a receita ideal! ♡
